Wir zeigen Ihnen den ganzen Weg vom ersten Klick bis zur ersten Einzahlung, im Tempo, das zu Ihnen passt.
Erst zoomen, dann ausfüllen. Öffnen Sie die Registrierung im Browser Ihres Telefons und zoomen Sie die Felder ruhig größer, bevor Sie den Ausweis zur Hand nehmen. Die Seite arbeitet mit derselben 256-bit AES Verschlüsselung wie am Rechner, Ihre Eingaben bleiben also geschützt. Ein Download ist nirgends nötig.
Erst am Handy, später am Rechner. Melden Sie sich zu Hause am Rechner mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an, statt ein zweites Konto anzulegen. Ihr Guthaben und Ihr Fortschritt liegen am bestehenden Zugang, nicht am Gerät. Nur ein Konto pro Person bleibt zulässig, Doppelkonten schließen wir.
Danach haben Sie Ihr Konto eröffnet und alle Angaben so gesetzt, dass später nichts hakt.
Ein Zugang für Handy und Rechner. Ein einziger Zugang genügt für alle Geräte. Starten Sie die Registrierung im Handy-Browser, etwa in der Mittagspause, und melden Sie sich später am Laptop mit derselben E-Mail-Adresse an. Nichts muss übertragen werden, Ihr Guthaben und Ihr Verlauf bleiben am Konto. Wichtig ist nur, dass Sie überall dieselbe Schreibweise Ihrer Daten verwenden. Wer am Telefon mit anderer Groß- oder Kleinschreibung im Namen arbeitet, legt beim späteren Abgleich mit dem Ausweis eine unnötige Hürde an, die sich leicht vermeiden lässt.
Legen Sie diese wenigen Dinge zurecht, dann läuft die Anmeldung in einem Zug durch.
Sichern Sie sich den ersten Login. Sichern Sie den Zugang gleich am ersten Tag, indem Sie ein Passwort wählen, das nur hier gilt und nirgends sonst im Netz. Bewahren Sie es in einem Passwortmanager auf, statt es im Browser zu speichern. Vergessen Sie es doch einmal, läuft die Wiederherstellung über einen Reset-Link an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Halten Sie diesen Postfach-Zugang deshalb selbst unter Kontrolle. Teilen Sie die Zugangsdaten mit niemandem, auch nicht mit einem angeblichen Kundendienst, denn wir fragen Ihr Passwort niemals ab.
Was passiert nach dem Absenden?. Rechnen Sie nach dem Absenden mit einer Prüfung: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis sehen wir uns an, meist innerhalb von 16 Stunden. Diese Kontrolle verlangt unsere Lizenz bei der Gaming Control Board Curaçao, sie gilt für alle Spieler gleich. Danach folgt die erste Einzahlung ab 20 €, und das Willkommensangebot schaltet sich nach der Registrierung frei. Limite für Einzahlungen, Verluste und Sitzungszeit setzen Sie schon vor dem ersten Spiel, eine Bedenkzeit oder Selbstsperre bleibt jederzeit möglich.
WeiterlesenDamit Sie nicht mitten in der Anmeldung erfahren, dass etwas nicht passt.
Ein Konto bleibt die Lösung, mehrere Zugänge schließen wir ohnehin wieder.
Unsere Lizenz verlangt, dass wir vor Auszahlungen prüfen, wer spielt; in der Regel sind die Unterlagen in 16 Stunden durchgesehen.
Unser Team ist rund um die Uhr verfügbar, auch am Wochenende und an Feiertagen, und antwortet auf Deutsch. Erreichen können Sie uns per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 7914 4667. Fragen zur Anmeldung lösen wir am bestehenden Versuch, ohne dass Sie ein zweites Konto anlegen müssen.
Im Live-Chat klären wir ein hängendes Formular meist sofort. Halten Sie den Namen und die E-Mail-Adresse bereit, mit der Sie gestartet sind.
Für ausführliche Fälle mit Dokumenten schreiben Sie an unser Postfach. Legen Sie den Ausweis bereit und beschreiben Sie kurz, an welcher Stelle der Ablauf stoppt.
Bevor Sie anrufen, notieren Sie Fehlermeldung, Uhrzeit und die verwendete E-Mail-Adresse. So findet das Team den Versuch schneller und Sie sparen Rückfragen.
Nimmt Ihnen die häufigste Sorge, ob after dem Absenden noch etwas schiefgeht.
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