Diese Seite begleitet Sie genau in dem Moment, in dem Sie vor der Anmeldemaske stehen und schnell und sicher in Ihr Konto wollen.
Craftworld Casino setzt auf klare, nachvollziehbare Abläufe, damit Sie ohne Suchen und Raten ankommen.
Craftworld Casino sortiert die typischen Sperren der Reihe nach, damit Sie nicht blind herumprobieren müssen.
Limits selbst festlegen und anpassen. Im Konto öffnen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen, und dort stehen Ihnen Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits zur Auswahl. Jedes Limit legen Sie selbst fest und bestätigen es mit einem Klick; eine Erhöhung wirkt bewusst erst nach einer Wartezeit, eine Verringerung sofort. Zusätzlich gibt es die Selbstsperre und die Bedenkzeit, mit denen Sie eine Pause einlegen. Prüfen Sie die eingestellten Werte in Ruhe, bevor Sie spielen, denn sie gelten für alle weiteren Einzahlungen und Einsätze. Ändern können Sie sie jederzeit wieder im selben Menü, ohne den Support anzurufen. Wer sein Spielverhalten im Blick behalten will, findet dort außerdem einen Überblick über Einsätze und Ergebnisse der letzten Zeit. So bleibt die Kontrolle bei Ihnen und nicht beim Zufall eines einzelnen Abends.
Schützen Sie die Sitzung mit einem eigenen Passwort. Auf dem Bildschirm erscheint die Anmeldeseite, und dort beginnt das Risiko nicht erst beim Spielen, sondern schon beim Passwort. Nutzen Sie ein Passwort, das nur hier gilt und nirgends sonst, dann bleibt ein Datenabfluss an anderer Stelle ohne Folgen für Ihr Konto. Die Verbindung selbst ist mit 256-bit AES verschlüsselt, sodass die Eingaben auf dem Weg zum Server geschützt sind. Der Betreiber fragt Sie niemals nach Ihrem Passwort, weder am Telefon noch per E-Mail; wer danach verlangt, handelt nicht in seinem Auftrag. Melden Sie sich am geteilten Gerät nach dem Spielen ab, statt das Fenster nur zu schließen. Und ändern Sie das Passwort im Konto, sobald Sie den Verdacht haben, dass jemand mitgelesen hat. Ein Passwort, das Sie nur an einer Stelle verwenden, ist der einfachste Schutz, den Sie haben.
Orientieren Sie sich nach der ersten Anmeldung. Beim ersten Blick ins Konto nach der Freischaltung sehen Sie oben Ihren Kontostand in Euro und darunter die Liste der letzten Buchungen. Ein eigener Bereich zeigt die Ein- und Auszahlungen mit Datum, damit Sie jede Bewegung nachvollziehen können. Die Limits, die Sie beim Einrichten gesetzt haben, stehen ebenfalls dort und lassen sich direkt anpassen. Boni erscheinen als eigener Eintrag mit dem jeweiligen Stand, nicht als Zahlen auf dieser Seite. Für eine Auszahlung wählen Sie im Konto eine der hinterlegten Zahlungsmethoden; beachten Sie dabei, dass der Mindestbetrag bei 60 € liegt. Nehmen Sie sich beim ersten Mal einen Moment, um sich zu orientieren, denn danach finden Sie jeden Bereich schneller wieder. Verlieren Sie keine Zeit mit Suchen: Alles, was Sie brauchen, liegt nach der Anmeldung geordnet vor Ihnen.
So kommen Sie Schritt für Schritt zurück. Klappt die Anmeldung nicht mehr, öffnen Sie die Passwort-vergessen-Funktion und fordern einen Reset-Link an. Dieser Link geht an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben, deshalb muss dieses Postfach noch erreichbar sein. Der neue Zugang lässt sich über den Link in wenigen Schritten wiederherstellen. Verlangt das Konto danach eine Prüfung, laden Sie einen Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Nachweis zum Zahlungsmittel hoch. Die Prüfung dauert bis zu sechzehn Stunden, danach ist das Konto wieder voll nutzbar. Halten Sie die Dokumente gut lesbar bereit, damit nichts doppelt hochgeladen werden muss. Ist die hinterlegte Adresse nicht mehr gültig, wenden Sie sich an den Support, der Ihnen den weiteren Weg erklärt.
Melden Sie sich bewusst ab. Mitten im Spiel kann es passieren, dass die Anmeldung von selbst endet und Sie wieder auf der Startseite stehen. Craftworld Casino trennt die Sitzung nach einer Weile, damit niemand an einem offen gelassenen Gerät weiterspielen kann. Am häufigsten erwischt es Sie am geteilten Rechner oder am Handy, das zwischendurch in andere Hände gerät. Achten Sie darauf, sich nach dem Spielen ausdrücklich abzumelden, statt den Browser einfach zuzuklappen. Auf dem eigenen Gerät hilft es, den Zugang im Konto zu halten und beim nächsten Besuch erneut über die Anmeldeseite hineinzugehen. Wer die Sitzung aktiv beendet, verhindert, dass ein späterer Nutzer des Geräts Ihr Konto öffnet. Und taucht die Abmeldung häufiger ohne Ihr Zutun auf, prüfen Sie, ob jemand anderes Zugriff auf das Gerät oder das Postfach hat.
WeiterlesenCraftworld Casino legt 113 % auf Ihre erste Einzahlung oben — der Bonus unterliegt einer 44-fachen Umsatzbedingung und ist 19 Tage lang gültig.
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Der Live-Chat passt, wenn Sie schnell eine Rückmeldung brauchen, etwa bei einer hängenden Anmeldung. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Fehlers bereit, damit die Hilfe sofort starten kann.
Die E-Mail an [email protected] eignet sich für alles, was Sie in Ruhe schildern möchten, etwa fehlende Nachweise. Fügen Sie Ihre Registrierungsadresse und, falls vorhanden, Screenshots des Fehlers bei.
Am Telefon unter +49 30 7914 4667 klären Sie dringende Fälle direkt, auch nachts. Legen Sie Kontonummer, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls einen Nachweis zurecht, dann lässt sich das Problem in einem Gespräch lösen.
Auf dem Anmeldebildschirm kann eine Meldung stehen, dass der Zugang gesperrt ist, und das ist kein Fehler. Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit lassen sich im Konto hinterlegen, und eine aktive Selbstsperre hält Sie bewusst draußen. Das ist Ihre eigene Entscheidung und zugleich eine Vorgabe der Lizenz. Der Betreiber darf eine Selbstsperre nicht vorzeitig aufheben, auch nicht auf Zuruf. Wer Unterstützung sucht, findet sie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, beim OASIS Sperrsystem und bei Anonyme Spieler.
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